坚果R1屏幕失灵的问题锤科能否给个解决方案

到底是硬件问题还是软件问题，硬件问题的话我就换货了，如果只是软件问题的话，就不这么麻烦的退换货了

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Colaz回复：继续失灵，继续提交，怎么没人理啊

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2018-9-14 08:26 上传

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么么X回复：跟我昨天发帖描述的情况是一样的么？偶尔出现整个屏幕按触无任何反应的现象

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Colaz回复：

么么X 发表于 2018-09-14 08:56跟我昨天发帖描述的情况是一样的么？偶尔出现整个屏幕按触无任何反应的现象

对呀 到现在还没解决 不是偶尔 频率还挺高的 不知道是硬件还是软件问题

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引荐回复：我的也是 偶尔失灵

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aoming520回复：硬件问题，我以前遇到过，提交售后吧。

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Smartisan-Care回复：您好，建议先联系售后检测确认一下，若是硬件问题，也可直接通过售后进行处理。

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么么X回复：

aoming520 发表于 2018-09-14 09:12硬件问题，我以前遇到过，提交售后吧。

你是怎么解决的？换机还是维修？解决之后还有没有出现类似的情况？[我有点点不太想折腾]

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Luminoso回复：我也是

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罪不在我回复：哪个位置呀

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Luminoso回复：

罪不在我 发表于 2018-09-16 01:37哪个位置呀

就是屏幕全不失灵 .我尝试触摸屏幕的四个边.有时候能按出状态栏反正就是不受控制 你按闪念胶囊或者音量加减都可以就是不能用屏幕. 你重新亮屏又好了.客服说按住音量加键和电源键15秒以上重新启动。重新启动有个毛用，根本没用。

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罪不在我回复：

Luminoso 发表于 2018-09-16 13:44就是屏幕全不失灵 .我尝试触摸屏幕的四个边.有时候能按出状态栏反正就是不受控制  你按闪念胶囊或者音量加减都可以就是不能用屏幕.    你重新亮屏又好了.客服说按住音量加键和电源键15秒以上重新启动。重新启动有个毛用，根本没用。

那就是有问题了！

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aoming520回复：

么么X 发表于 2018-09-14 16:13你是怎么解决的？换机还是维修？解决之后还有没有出现类似的情况？[我有点点不太想折腾]

我没到7天，所以退了

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cman911回复：我的在音量键位置有点

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难辞回复：我的也有点……刚刚打开手机的时候要缓一缓才可以点起，

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北山大叔回复：我最近也是，不知道怎么回事

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纳兰若轩回复：我也有这情况

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炫意回复：我也有。

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qq452614144回复：没遇到过

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纳兰若轩回复：楼主，问题解决了吗

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Colaz回复：

么么X 发表于 2018-09-14 16:13你是怎么解决的？换机还是维修？解决之后还有没有出现类似的情况？[我有点点不太想折腾]

我换机了，新手机收到后用了几天还没出现触屏失灵问题

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david5151回复：我也是，已经申请换机了 再不行就退了

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我的龙啊回复：我的也是头疼啊时好时坏让我心累！！！

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落叶无声回复：我是刷抖音留言按钮经常点不出来，还有右上角经常点不出来，要多次重复点。

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回锅肉要肥回复：我的也是 ，应该是系统问题，抖音特别明显

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sishengsun回复：

Smartisan-Care 发表于 2018-09-14 10:10您好，建议先联系售后检测确认一下，若是硬件问题，也可直接通过售后进行处理。

我的也是这个问题，屏幕失灵，重新解锁之后，就又可以了，但是频率很高，非常烦

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sishengsun回复：

Colaz 发表于 2018-09-26 11:52我换机了，新手机收到后用了几天还没出现触屏失灵问题

楼主，解决问题了吗？换手机之后出现过这种问题吗？

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过客z回复：我也是

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tonyze回复： 本帖最后由 tonyze 于 2018-10-24 12:00 编辑 猜测是软件问题，坚果偶尔触屏失灵，都是上方或下发，重启就好了，有时候重启也不行，第二天就好了。。。。。。

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李大焱回复：同样的问题

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征小央回复：我也有，然后今天死机了 贴主最后怎么解决的？

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西装暴徒77777回复：我的也是啊 这怎么办很烦 刚入手半个月老是屏幕没反应锁屏开屏又好了

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錆青瓷回复：硬件问题，我已经换好了。

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李狗蛋子回复：

aoming520 发表于 2018-09-14 09:12硬件问题，我以前遇到过，提交售后吧。

请问是换了屏幕么

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aoming520回复：

李狗蛋子 发表于 2018-11-18 23:07请问是换了屏幕么

换了，没到7

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皓子5819回复：

Colaz 发表于 2018-09-14 09:10对呀 到现在还没解决 不是偶尔 频率还挺高的 不知道是硬件还是软件问题

手机用了多长时间啊

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一个地方回复：我的也是，有时候接电话黑屏打不开！

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虚弱的胖纸回复：我是裸奔两个手玩，一个手稍微碰到点屏幕就会这样

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r1512回复：

Smartisan-Care 发表于 2018-09-14 10:10您好，建议先联系售后检测确认一下，若是硬件问题，也可直接通过售后进行处理。

这是大面积出现的问题，建议跟进关注一下到底是什么问题

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李无名回复：

sishengsun 发表于 2018-10-09 09:49我的也是这个问题，屏幕失灵，重新解锁之后，就又可以了，但是频率很高，非常烦

那你现在处理的？我的也刚失灵